Gestión de

Procesos de negocio

Si hay un secreto de efectividad, éste es la concentración. Las personas eficaces hacen primero las primeras cosas y luego hacen una cosa a la vez.
Nuestra aproximación al enfoque en la gestión de procesos de negocio se identifica con la abreviatura GPE.
El GPE de Terra Colligo es un enfoque holístico de gestión que promueve la eficacia y la flexibilidad del negocio sobre la base de un conjunto de tecnologías y herramientas de Tecnología de la Información (TI) estandarizadas.
Consiste en un flujo de trabajo, una automatización de procesos y una plataforma de flujo de página que permiten la coordinación entre aplicaciones y servicios dispares, lo que resulta en el despliegue de nuevos procesos de negocio generadores de ingresos, la estructura del BPM (Business Process Management) y sus conexiones con la biblioteca y solicitud de procesos El valor fundamental del GPE de Terra Colligo es alinear las Tecnologías de la Información (TI) con los negocios. Mediante la formulación de preguntas clave que tienen que ver con demostrar el estrecho vínculo entre TI y los negocios, elaboramos soluciones que permitan mantener la cartera de aplicaciones alineada con los objetivos de crecimiento de negocio y cómo asegurarse de que las metas de servicios de TI no estén desconectadas de los objetivos de negocio y, por supuesto, en crear valor.

Los pasos esenciales en la implementación del GPE de Terra Colligo son los siguientes:

Mapeo de procesos de negocio

  • Enlistar el uso de casos por aplicación y el uso de casos por grupo
  • Documentar los procesos críticos de negocio

Identificar las dependencias de las TI

  • Identificar todos los casos y sistemas involucrados
  • Mapear los procesos de los pasos a las aplicaciones

Identificar (posibles) puntos de falla

  • Identificar todos los posibles puntos de falla
  • Priorizar los puntos de falla usando el Modo de Análisis de Fallas

Evaluar el Impacto del Negocio

  • Evaluar los datos afectados por los puntos de falla
  • Analizar el impacto de las fallas del negocio

Definir Indicadores Claves de Desempeño (ICD)

  • Definir los ICD’s
  • Recopilar los datos necesarios para reportar los ICD’s

Vincular los ICD’s a los ICD’s del Negocio

  • Mapear los ICD’s a los ICD’s del negocio
  • Recortar los ICD’s del negocio

Una parte esencial de este proceso es asegurar que los Indicadores Clave de Desempeño (ICD’s) no sean técnicos, sino más bien indicadores de negocio. Para cumplir con este criterio se necesita un camino de desarrollo.
Esto comienza vinculando los procesos de negocio a las TI, identificando los ICD’s de negocios y comprometiéndolos con las actividades de las TI. Después de entender la cadena de valor del negocio, los ICD’s se pueden desarrollar para los propósitos del negocio de extremo a extremo.

Contáctanos

whatsapp-terracolligo

Encuéntranos en Whatsapp